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“五一”臨近,為了讓廣大消費(fèi)者樂享假日、放心消費(fèi),惠州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布“五一”假期消費(fèi)提示: 廣大消費(fèi)者要充分規(guī)劃出行、警惕低價旅游、理性預(yù)付充值、留心購物消費(fèi)等消費(fèi)注意事項(xiàng),消費(fèi)過程中要注意保留發(fā)票、收據(jù)、支付記錄、商家宣傳承諾等消費(fèi)憑證,如遇消費(fèi)糾紛,第一時間與商家溝通協(xié)商,協(xié)商不成也可通過12345熱線、全國12315平臺等渠道進(jìn)行投訴。 低價旅游常見陷阱:1.“低價”恐藏貓膩:低價旅游可能成了“購物游”,或者交通費(fèi)、餐費(fèi)和門票還要自費(fèi);2.特價房限量:有些商家提供的所謂“特價房”產(chǎn)品,或需提前預(yù)約,或被限量預(yù)定;3.使用期限有限制:某些低價產(chǎn)品有使用期限的限制,并非隨時可供消費(fèi);4.支付后不退款:如果預(yù)訂線路后想改期,對方會表示票單已進(jìn)入系統(tǒng),無法調(diào)劑,也不退款;5.無服務(wù)質(zhì)量與安全保障:目前部分網(wǎng)售旅游產(chǎn)品不開具發(fā)票和簽出游合同,發(fā)生糾紛與意外,沒有證據(jù),維權(quán)也沒根據(jù);6.價格誤導(dǎo):網(wǎng)上標(biāo)明的產(chǎn)品原價與優(yōu)惠價格看似懸殊,但實(shí)際價格可能原本就不是很高;7.抵金券使用有限制:很多旅游代金券的使用可能要求游客數(shù)量、消費(fèi)數(shù)額,以及使用次數(shù)等條件。 如何避免旅游陷阱: 1.選擇有一定規(guī)模的旅游團(tuán)購網(wǎng)站,并有較高的信譽(yù)度、誠信度。旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)應(yīng)持有行政管理部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。2.旅游者不可盲目輕信旅游產(chǎn)品廣告,應(yīng)多方了解旅行社的資質(zhì)及其是否有相應(yīng)的旅游產(chǎn)品,以確保該產(chǎn)品的真實(shí)性。3.旅游者在選擇團(tuán)購券時需警惕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。要對旅游產(chǎn)品價格及其服務(wù)質(zhì)量有合理的心理預(yù)估,以防貪小失大。4.購買旅游產(chǎn)品,要與旅行社簽訂旅游合同,索取發(fā)票,確認(rèn)旅游行程,以保障自身的合法權(quán)益。特別需要注意的,無論是網(wǎng)絡(luò)還是現(xiàn)實(shí)中,“參團(tuán)旅游”一定要到正規(guī)旅行社,正規(guī)的旅游團(tuán)會有更加正規(guī)的旅行流程和人身及財產(chǎn)安全防范措施,并且還可根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇,多花一些錢,選擇更加安全的出行方式,才能降低受騙概率,保障自身人身安全、財務(wù)安全。
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