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6月20日,惠州市殯儀館收到一面書寫“專業(yè)高效護(hù)尊嚴(yán),溫情陪伴慰哀思。惠民服務(wù)踐初心,服務(wù)周到勝親人。”的錦旗和一封情真意切的感謝信。送錦旗和感謝信的馬女士是一名突失母親的獨(dú)生女,在手足無(wú)措之際,深切感受到了殯儀館的專業(yè)與溫暖。信中特別提到工作人員深夜迅速接運(yùn)、全程耐心引導(dǎo)的擔(dān)當(dāng),以及遺體接運(yùn)、冷藏、火化、骨灰寄存等基本殯葬服務(wù)免費(fèi)政策帶來(lái)的切實(shí)減負(fù),讓她在最艱難時(shí)刻體會(huì)到了公共服務(wù)的人文關(guān)懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。


這封感謝信所體現(xiàn)的“普惠殯葬”,正是惠州市持續(xù)深化殯葬改革、保障群眾“身后事”無(wú)憂的生動(dòng)注腳。為推進(jìn)惠州市殯葬基本公共服務(wù)普惠性和均等化,市民政局、市財(cái)政局日前聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范免除殯葬基本服務(wù)費(fèi)用管理的通知》,并自2025年6月1日起施行。 政亮點(diǎn)突出,惠民更實(shí)更細(xì) 亮點(diǎn)一:財(cái)政據(jù)實(shí)補(bǔ)貼,標(biāo)準(zhǔn)清晰統(tǒng)一。財(cái)政按不高于1780元/具標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼。實(shí)際基本服務(wù)消費(fèi)低于1780元的,按實(shí)補(bǔ);超出1780元的,按1780元補(bǔ)。各縣(區(qū))統(tǒng)一執(zhí)行此標(biāo)準(zhǔn),并足額列入本級(jí)財(cái)政預(yù)算。 亮點(diǎn)二:不區(qū)分戶籍,報(bào)銷便民利民。本市戶籍居民異地火化,可就近到屬地殯儀館或民政部門辦理報(bào)銷。非本市戶籍人員按逝者常住地或死亡地確認(rèn)所屬縣(區(qū))享受政策。 亮點(diǎn)三:選擇更自主,普惠范圍廣泛。新政最大突破在于打破免費(fèi)項(xiàng)目種類限制,在1780元額度內(nèi),喪屬可按需組合選擇服務(wù)項(xiàng)目。例如,過(guò)去只能減免普通火化爐費(fèi)230元,如今撿灰爐費(fèi)用(1000元)也可納入減免范圍;骨灰盒減免額度也從最高80元提升至最高1780元。符合條件的喪屬在辦喪時(shí)費(fèi)用直接抵扣,無(wú)需額外申請(qǐng)。 亮點(diǎn)四:惠民殯葬服務(wù),政府免費(fèi)辦喪。全市4個(gè)殯儀館均設(shè)免費(fèi)惠民告別廳,配備必要設(shè)施(花圈、瞻仰棺、圍花等)并提供免費(fèi)司儀服務(wù)。同時(shí)大力推行節(jié)地生態(tài)安葬,弘揚(yáng)殯葬文明新風(fēng)尚,海葬、樹葬生態(tài)葬等生態(tài)安葬由政府免費(fèi)提供。 據(jù)統(tǒng)計(jì),2024年11月份以來(lái),惠州全市殯儀館共取消收費(fèi)項(xiàng)目146項(xiàng),下調(diào)殯葬用品價(jià)格192項(xiàng)(下調(diào)幅度最高達(dá)70%),下架群眾需求少且性價(jià)比不高的喪葬用品品類4個(gè),切實(shí)減輕群眾喪葬負(fù)擔(dān)。2025年全市殯葬服務(wù)平均價(jià)格2766元/例,比去年同期3560元/例下降22.3%。有效減輕了群眾治喪負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)了基本殯葬服務(wù)普惠性和均等化,提高了群眾免費(fèi)辦喪的獲得感。2022年以來(lái),惠州市殯儀館收到群眾送的錦旗7面,感謝信4封。2024年10月以來(lái),全市4個(gè)殯儀館對(duì)15000多單群眾辦喪業(yè)務(wù)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量滿意度回訪,滿意度達(dá)到99.6%。 馬女士的感謝信和持續(xù)深化的惠民政策,都體現(xiàn)著惠州這座城市對(duì)生命的尊重與關(guān)懷。惠州市民政局提醒廣大市民:辦理喪葬事宜,請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)官方渠道,獲取規(guī)范專業(yè)的服務(wù),切實(shí)落地的惠民政策,避免因信息不暢蒙受不必要的損失。下來(lái),市、縣(區(qū))殯儀館將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),讓每一個(gè)生命得到體面送別,讓親屬在這最艱難的時(shí)刻,感受到這座城市的善意與人文關(guān)懷。
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