8月24日，市政府黨組書記、市長溫金榮主持召開市政府黨組會議和十三屆69次市政府常務會議，傳達學習習近平總書記在中共中央政治局常務委員會會議上的重要講話精神，研究部署我市防汛救災工作。

　　會議強調，要深入學習貫徹習近平總書記重要指示精神，始終堅持人民至上、生命至上，時刻繃緊防大汛、搶大險、救大災這根弦，以“時時放心不下”的責任感和極端負責的態度，扎實做好我市防汛救災各項工作，切實保障人民群眾生命財產安全。要強化監測預報預警，密切關注雨情、水情、汛情和天氣變化，強化會商研判，加強預警和應急響應聯動，做到早預測、早預報、早預警、早防范。要深入排查風險隱患，緊盯臨水臨山道路、江河湖庫、尾礦庫、城市低洼地帶、旅游景區等重點區域，持續開展“拉網式”隱患大排查，及時除險加固，堅決守住安全度汛底線。要健全完善各級應急指揮體系，加強應急搶險力量建設和裝備配備，不斷提高防災減災救災能力。全市各級黨委、政府要落實屬地責任、主體責任，市三防指揮部要發揮統籌協調作用，相關職能部門要各司其職、協同聯動，共同構筑起防汛救災、守護家園的堅固防線。

　　會議審議并原則通過《惠州12345政務服務便民熱線管理辦法》。會議強調，各級各部門要堅持以人民為中心的發展思想，進一步管好用好12345政務服務便民熱線，暢通政府與企業和群眾互動渠道，切實提高熱線惠企便民服務水平。要優化流程和資源配置，實現熱線受理與后臺辦理服務緊密銜接，使熱線接得更快、分得更準、辦得更實，打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務“總客服”。要及時妥善處置群眾反映的問題，完善績效考核，加強對訴求辦理單位的問題解決率、企業和群眾滿意率等指標的綜合評價，不斷提升熱線服務質量和辦理效率。

　　會議還研究了其他事項。

記者袁暢 通訊員府信