章文龍等代表：

　　你們提出的《關(guān)于推動我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展線上線下特色專科夜診的建議》收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

　　一、基本情況

　　（一）市直醫(yī)院開展情況。目前市直醫(yī)療單位已經(jīng)開展線下夜間診療服務(wù)的市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)有惠州市中心人民醫(yī)院、惠州市中醫(yī)醫(yī)院、惠州市第一婦幼保健院、惠州市第二人民醫(yī)院，涵蓋中醫(yī)、心理、護(hù)理、腫瘤、康復(fù)、兒科、骨傷科、乳腺、皮膚、美容等專科。

　　（二）縣（區(qū)）開展情況。各縣（區(qū)）開展線下夜間診療服務(wù)的有市第六人民醫(yī)院、市第二婦幼保健院、惠東縣婦幼保健院、惠陽三和醫(yī)院、惠陽區(qū)中醫(yī)院、中大惠亞醫(yī)院等，涵蓋口腔、兒科、婦科、產(chǎn)科、眼科、耳鼻咽喉頭頸外科、腎內(nèi)科、心血管內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、糖尿病/呼吸/內(nèi)分泌/戒煙門診、神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、肝病門診、腫瘤血液科、風(fēng)濕免疫科/骨質(zhì)疏松門診、神經(jīng)/骨傷/疼痛康復(fù)門診、皮膚病與性病科、中醫(yī)科等專科。

　　二、關(guān)于加強(qiáng)宣傳推廣方面

　　（一）線上渠道。醫(yī)院官網(wǎng)、公眾號等官方平臺設(shè)置“夜間門診”專欄，列出科室、醫(yī)生、時(shí)間，滿足群眾多元化、便捷化的就醫(yī)需求，同時(shí)也緩解了日間門診的壓力。此外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還利用直觀生動的短視頻方式，發(fā)布科普視頻、便捷就醫(yī)攻略、夜診服務(wù)時(shí)間等信息，這些短視頻打破了傳統(tǒng)醫(yī)療信息傳播的時(shí)空限制，讓患者能隨時(shí)隨地獲取所需內(nèi)容。尤其是夜診服務(wù)時(shí)間的公布，精準(zhǔn)對接了上班族、學(xué)生等特殊群體的就醫(yī)需求。通過短視頻傳播，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不僅拓寬了服務(wù)邊界，還提升了服務(wù)效率，讓醫(yī)療服務(wù)更加人性化、便民化，進(jìn)一步優(yōu)化了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)了醫(yī)療資源的高效利用。

　　（二）線下渠道。目前對于夜診的線下宣傳，醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要采取的是電子屏宣傳，以及在藥房、結(jié)算窗口、候診大廳處張貼夜診宣傳標(biāo)語，提高公眾知曉率。

　　三、下一階段工作打算

　　下來，我局將繼續(xù)落實(shí)《廣東省改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動方案（2023-2025年）》文件精神，鼓勵有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)依據(jù)季節(jié)性疾病特點(diǎn)、不同人群就醫(yī)需求等因素，動態(tài)調(diào)整夜診科室設(shè)置，重點(diǎn)在如下兩個(gè)方面體現(xiàn)夜診服務(wù)成效：

　　一是鼓勵各醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合自身優(yōu)勢學(xué)科，開展專科化夜診服務(wù)，通過打造特色夜診品牌（如中醫(yī)適宜技術(shù)夜診、心理健康服務(wù)夜診等），吸引更多患者，提高夜診的辨識度和競爭力。

　　二是督促相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定科學(xué)的排班制度，避免醫(yī)護(hù)人員連續(xù)長時(shí)間工作，同時(shí)也要關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的成長需求，為其提供個(gè)性化的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。

　　專此答復(fù)。誠摯感謝你們對我們工作的關(guān)心和支持，請繼續(xù)對我們的工作提出寶貴的意見和建議。

　　惠州市衛(wèi)生健康局        

　　2025年9月15日