市直有關(guān)單位，各縣（區(qū)）政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局，仲愷區(qū)、大亞灣區(qū)兩委辦：

　　當(dāng)前，疫情防控工作正處于關(guān)鍵階段。為確保達(dá)到"少聚集、嚴(yán)管控、零感染"的工作目標(biāo)，各級政務(wù)服務(wù)大廳務(wù)必要嚴(yán)格按照中央、省市的工作部署要求，保持清醒頭腦，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把疫情防控工作作為頭等大事來抓，繼續(xù)嚴(yán)防嚴(yán)控，堅持節(jié)奏不變、力度不減、尺度不松，不麻痹、不厭戰(zhàn)、不僥幸、不松勁，繼續(xù)抓好如下工作：

　　一、繼續(xù)采取現(xiàn)場辦事預(yù)約制度。要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場辦事預(yù)約制度，原則上只能通過市網(wǎng)上預(yù)約平臺預(yù)約進(jìn)行事項辦理，不允許現(xiàn)場直接取號辦理或通過其他渠道預(yù)約辦理業(yè)務(wù)（預(yù)約制如有調(diào)整以市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局通知為準(zhǔn)）。請各級政務(wù)服務(wù)大廳科學(xué)統(tǒng)籌每日每時段可預(yù)約人數(shù)，充分考慮疫情管控需求、大廳承接能力、人流疏導(dǎo)節(jié)奏等因素，既滿足群眾辦事需求又避免交叉感染的風(fēng)險。

　　二、繼續(xù)嚴(yán)格管控人員和場所。各級政務(wù)服務(wù)大廳要對服務(wù)窗口、進(jìn)駐部門、有關(guān)運(yùn)維合作單位、現(xiàn)場后勤保障人員等定期進(jìn)行健康檢查。大廳嚴(yán)格實(shí)行測溫制度，任何人員進(jìn)出大廳必須佩戴口罩，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入辦公后臺。接待敏感人員時，要設(shè)置獨(dú)立辦事流程及辦事空間，盡量減少逗留時間，避免人員接觸。同時，要定時加強(qiáng)現(xiàn)場通風(fēng)、清潔、消毒工作。

　　三、繼續(xù)做好宣傳引導(dǎo)工作。各級政務(wù)服務(wù)大廳要積極配合衛(wèi)生健康、宣傳部門做好疫情防控宣傳，通過門戶網(wǎng)站、微信公眾號、政務(wù)服務(wù)大廳多媒體系統(tǒng)等滾動播出相關(guān)防護(hù)宣傳知識。同時，要采取多種途徑引導(dǎo)群眾通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、"粵省事"、"粵商通"、市12345熱線等線上服務(wù)方式辦事，盡量讓數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)和市民少外出。

　　四、繼續(xù)加強(qiáng)信息溝通工作。繼續(xù)實(shí)行現(xiàn)場辦事情況每日一報，各級政務(wù)服務(wù)大廳要指定專人每日登陸預(yù)約系統(tǒng)，充分掌握每日線上預(yù)約人數(shù)及線下實(shí)際辦理人數(shù)，了解預(yù)約人員基本情況，做好動態(tài)分析，并將辦事情況按原途徑每日報送至市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局法規(guī)監(jiān)督科。同時，要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h委政府及防疫主管部門的溝通，及時了解本地疫情最新動態(tài)，共享信息資源。

　　惠州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局

　　2020年2月27日