活動現場氣氛熱烈。

　　3月14日，仲愷高新區市場監督管理局在海格電氣（惠州）有限公司啟動“3·15”國際消費者權益日主題宣傳暨紀念活動。活動現場既設置了咨詢服務區，又穿插趣味橫生的有獎問答環節，讓參與的工友們滿心歡喜，氛圍熱烈。

　　過去一年，仲愷高新區消費維權工作取得顯著成效。立案查處各類違法案件649宗，全年受理投訴舉報咨詢1.68萬宗，為消費者挽回經濟損失約144萬元。

　　去年新發展92家“放心消費承諾單位”

　　“消費者投訴熱線電話號碼是多少”“網購商品簽收后發現破損，第一步應該怎么做”“預付卡充值后商家跑路怎么辦”……活動現場，這些問題在有獎問答環節被一一拋出，瞬間點燃了現場氣氛。有獎問答環節不僅增強了消費者的維權意識，還讓大家在輕松愉快的氛圍中學習到實用的消費知識。“活動很有意義，幫助我們工友消除很多跟消費有關的潛在隱患。”海格電氣公司相關工作人員說。

　　“今年，我們將圍繞‘共筑滿意消費’消費維權年主題，進一步強化責任擔當，積極主動作為，努力推動全區消費者權益保護工作再上新臺階。”仲愷高新區市場監督管理局黨組書記、局長王光泳介紹，過去的一年，仲愷高新區持續加大執法力度，嚴厲打擊各類侵害消費者權益的違法行為，查處了一批有影響力的案件，有力震懾了不法分子；區消費者權益保護中心積極發揮橋梁紐帶作用，認真受理消費者投訴舉報，開展消費教育引導，為維護消費者合法權益作出積極貢獻；廣大消費者的維權意識不斷增強，參與消費維權的積極性顯著提高，共同營造了良好的消費環境。

　　2024年，仲愷高新區市場監督管理局向社會公布典型案例8批33起。集中銷毀假冒偽劣商品3.15萬件，新發展92家“放心消費承諾單位”和23家“線下無理由退貨承諾單位”。

　　無害化處理問題商品

　　當天，同步在和暢七路垃圾中轉站開展的還有“3·15”假冒偽劣及不合格產品集中銷毀活動，向社會大眾展示市場監管部門打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品的工作成果，震懾不法分子，維護消費者合法權益。

　　此次集中銷毀的假冒偽劣產品涵蓋民生重點領域，包括食品、藥品、化妝品、潤滑油、煙草制品、燃氣灶具、不合格電子計價秤等多個類別，主要是市場監管執法中查獲的侵權假冒偽劣以及不合格產品，共計約2000件，總貨值超40萬元。

　　銷毀活動堅持綠色環保無害化處理原則，通過破碎分解等方式，對問題商品依法進行銷毀。

　　接下來，仲愷高新區市場監督管理局將針對不同消費群體，持續開展形式多樣的消費宣傳教育活動；加大對重點領域、重點行業、重點商品的監管力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價格欺詐、不正當競爭等違法行為；加大對侵害消費者權益案件的查處力度，并依法公開曝光，形成有力震懾；進一步完善消費投訴舉報處理機制，提高投訴處理效率和質量，及時化解消費糾紛；加強對投訴舉報數據的分析運用，做到“有訴必接、有接必查、有查必果”，為廣大消費者提供更加優質、安全的消費環境。

記者邱舒婷 通訊員葉慧霓 張韜