1、李先生是一位工程師，聽說市科協是科技工作者之家，咨詢科協能為科技工作者提供哪些服務？
　　學會部鐘茂青回復：謝謝李工程師！
　　作為市委、市政府聯系科技工作者的橋梁和紐帶，科協始終把為科技工作者服務作為根本任務，努力做好建家交友工作，積極為科技工作者提供服務。
　　一是暢通聯系溝通渠道。近幾年來我們每年召開科技工作者代表座談會，收集基層一線科技工作者的面臨的問題，聽取他們的意見建議；同時借"全國科技工作者日"、中秋、國慶、元旦等時機走訪慰問科技工作者，加強與一線科技工作者的聯系。
　　二是繁榮學術交流活動。每年學術活動周期間，我們都會對活動的內容進行精心籌劃，上下聯動，統籌推進，組織科技工作者面向社會、面向公眾，積極開展學術報告、學術論壇、專題研討、學術沙龍等多種形式的活動。同時，利用每兩年一次的優秀科學學術論文評選，激勵廣大科技工作者積極參與科研論文創作。
　　三是搭建引導作為的平臺。積極引導廣大科技工作者參與到社區科普宣傳、開展服務千會萬企金橋工程和"上山下鄉"活動、鼓勵學會承接政府轉移職能。
　　四是助力人才成長。以推薦表彰（評選）先進科技工作者、舉辦創新方法培訓等為推手，來助力科技人才成長。
　　五是拓展招才引智機制。借力海智計劃等擴展招才引智的機制。
　　六是整合橫向互動資源。目前市科協有所屬科技社團30個、高校（科研院所）科協4個、企業科協8個，科技工作者可以通過加入這些社團或者我們科協，參與各種形式的活動，實現橫向互動和資源優勢互補。此外，還可以通過科協組織與省級學會、省高校科協進行橫向互動和交流。去年以來，我們積極為科技工作者拓展互動交流平臺，協調引導有關學會加入入大灣區科普聯盟、大灣區健康產業聯盟等機構。

　　2、賴先生認為我市科技館科普工作搞得不好，建議通過請進來和走出去的方式，參與到其他一線城市或先進地區的科普工作中去，比如邀請外市科普項目來惠州展覽，或者組織惠州市民到外地參觀。人手不足的情況建議招募志愿者。
　　惠州科技館高杰回復：非常感謝賴先生提出的寶貴意見建議。
　　一、關于"請進來"和"走出去"的科普工作方式
　　惠州科技館正在努力加強這方面的工作。一是努力"請進來"。如去年12月13日至14日，由惠州科技館承辦的廣東省科技館研究會"歡樂科普行"惠州站活動，在惠州市第五中學及惠州市第十一小成功進行。活動期間，來自全省各地的16家會員單位共30多個好玩的科普項目，給兩所學校3600多名師生，帶來了一場科普盛宴，滿足了他們對科學的求知欲和好奇心，這是歡樂科普行活動開展以來活動規模最大的一次，也是項目數量最多的一次。二是積極"走出去"。如去年12月我們向廣東科學中心爭取了200個名額，給市十一小的學生免費到科學中心體驗、參加科學教育體驗營活動。
　　今年我們將繼續大力加強"請進來"和"走出去"的科普工作，如2019年首次廣東省"館校結合"創意機器人進校園活動，向廣東省科學中心爭取了共300套創意機器人套件，由惠州科技館統籌發放給我市10所中小學，讓創意機器人走進校園，提高惠州市青少年科技創新能力和科學素質，為持續助力惠州市創新驅動發展做出積極貢獻。今年1月5日，惠州科技館還組織惠州市第五中學、惠州市仲愷中學、惠州市惠東中學、惠州市第十一小學、惠州市惠陽半島學校、惠州市博羅縣羅陽第六小學、惠州市馬安中心小學、惠州市惠陽區淡水第八小學、惠州市李瑞麟小學、惠州市第十一小學金榜分校等10所學校各派1名科技骨干教師以及我館的2名工作人員共12人前往廣東科學中心參加2019年首次廣東省"館校結合"創意機器人進校園活動教師培訓，為活動的順利開展做好準備。
　　二、關于招募志愿者的建議
　　為了科技館人員不足解決這一問題，科技館正努力擴大科普志愿者隊伍，并積極開展志愿服務。目前，惠州科技館科普志愿者分兩類，一類是合作學校社團組織派來的學生志愿者，一類是寒、暑假和重大節假日因游客數量激增而招募的社會志愿者。社會志愿者招募時間為寒、暑假即將開始前三周，重大節假日即將到來前兩周。招募方式為通過惠州志愿服務網、惠州科技館官網、惠州科技館微信公眾號等網絡平臺發布招募信息，同時在館門口公告欄、游客服務中心等顯著位置張貼招募公告。2018年共計招募科普志愿者848人次，科普志愿者服務內容主要包括了游客咨詢引導、展品展項看護、協助互動展項、維護參觀秩序、保障活動開展等。2018年4月，我館科普志愿者們為"第十一屆惠州市青少年機器人競賽"提供了有力保障，獲得了上級部門和參賽師生們的一致好評。
　　非常歡迎大家踴躍前來報名，因為科技館志愿者工作目前存在著招募難的問題，主要原因有：一是合作學校在寒暑假、重大節假日、開學周、考試周、社團換屆、校運會等期間均無法參加活動。二是目前發布招募信息的網絡平臺關注群體有限。三是科普志愿者崗位對人員的相對穩定性有要求，服務時間隨機、服務周期過短等情況的咨詢者均不適合參加。因此，希望大家通過收聽這次熱線節目，能更加積極踴躍來報名參加志愿者工作。

　　3、黃女士認為惠州科技館展品過于陳舊，想咨詢有無更新升級計劃。
　　惠州科技館高杰回復：科技館從2009年國慶前夕開館至今，已將近10年了。不少展品展項自然老化損壞，再加上部分游客使用不當造成的人為故障損壞，所以經常有熱心的市民朋友寫信來反映類似問題。
　　對于損壞的展品，我們的維修人員都是及時進行修理，但有些展項必須由原廠家派人來維修，所以需要的時間比較長，請游客朋友們諒解。針對這個問題我們也加強了日常管理，一方面及時對展品展項進行維修、維護；另一方面展教人員加強了對游客操作的指導，指示牌的引導也盡量做到簡單明了，從而減少人為損壞。
　　對于展品更新問題，從2012年以來，市科協、市財政局一直主動作為，積極向上級部門爭取相關專項資金，8年來共爭取中央專項補助資金1800多萬元用于更新展品展項。到目前為止共已報廢了老舊展項90多件，引進新展品120多件，目前館內共有240余件展品展項。
　　2017年完成了兒童互動VR展區的升級改造，讓孩子們在玩耍時學到科學知識，在體驗中激發好奇心和學科學、愛科學的興趣。2018年我們引進了"信息存儲的媒介"、"誰在夜里不睡覺"28項新展品。今年， 計劃把"能源石化"展廳改造升級為"生命科學"展廳，引進 "我的健康我作主"等8個展項。這些展項基本都是通過多媒體和機電互動的方式，向大家普及一些健康知識。

　　4、胡女士想咨詢機器人大賽相關情況
　　普及部陳建學回復：惠州市青少年機器人競賽和創新大賽這兩大賽事，是科協工作的兩大品牌。
　　青少年機器人競賽主要是市科協和教育局聯合主辦的，目的在于通過開展比賽，鼓勵青少年開展豐富多彩、形式多樣的機器人項目探究，培養科學道德、團隊協作精神、創新及實踐能力。競賽項目分為創意比賽、機器人綜合技能比賽、教育機器人工程挑戰賽、FLL、VEX和現場拼裝工程挑戰賽，等6個項目，目前已舉辦了11屆。
　　全市各中小學校、中等職業技術學校的學生均可參加比賽。市直學校的學生由學校自行選拔，成績優秀者參加市級比賽；縣區參賽的學生先要經過各縣區舉辦的比賽，然后選拔成績優秀的選手參加市級比賽。
　　每年4月份我們舉辦全市青少年機器人競賽，選拔優秀項目參加5月份舉辦的省賽，省賽中獲獎的優秀項目參加7月份舉辦的全國大賽。

　　5、李先生來電說科技館停車場顯示閉館無法停車，但是當時是正常開館時間。
　　惠州科技館高杰回復：科技館停車場本身就是為了保障來館參觀和參加活動、會議人員車輛的停放。幾年前，隨著周邊寫字樓、商場等的停車場全面收費，大量社會車輛涌入科技館停車場晝夜占用停車位，嚴重影響了正常來訪人員的停車需求和場館的運營秩序。所以針對這種情況，國文辦要求兩館一中心（科技館、博物館和文化藝術中心）統一安裝車輛自動識別系統。2018年10月，惠州科技館啟用了這一系統。
　　停車場的開放時間與科技館的開放時間是一致的，都是周二至周日的9:30-16:30，在這個時間段市民朋友們的車輛可以自由進出，但非開放時間除工作人員用車，是禁止外來車輛進入的。
　　由于停車場車位有限，所以有時如果停車位滿也會出現無法進入的情況。希望能得到大家的理解和支持。

　　6、羅主席好，做好科普工作對孩子的成長十分重要。請問我市最近有什么科普活動？一般這種科普活動的資訊在哪里公布？參加活動的門檻高嗎？今年有科普進校園的安排嗎？
　　普及部陳建學回復：市科協近期開展的科普活動有：3月9日至16日邀請中國科學院老科學家科普演講團8位老科學家來我市開展67場科普報告，3月24日舉辦第五期"惠州科普游自由行"活動，4月20日舉辦第十二屆惠州市青少年機器人競賽。
　　中國科學院老科學家科普演講團科普報告會主要面向我市中小學生、教師、大學師生、學會會員、機關干部和社區群眾，"惠州科普游自由行"活動面向全體市民，惠州市青少年機器人競賽主要面向全市中小學生。
　　中科院老科學家科普報告和惠州市青少年機器人競賽的資訊通過市科協網站發布，同時通過公文交換平臺將活動通知發送到各縣區科協、教育局和各學校。"惠州科普游自由行"活動通過市科協網站和微信公眾號向全市發布。
　　"惠州科普游自由行"活動每月舉辦一次，時間為第三個周日，市民可登錄市科協網站或市科協微信公眾號，經參加科普知識答題，電腦隨機抽取，網上確認后，即可參加"惠州科普游自由行"活動。市科協每年都組織青少年機器人教練員培訓，詳細講解全國青少年機器人競賽的技術規則和參賽規程。通過培訓，推進各學校和青少年教育機構開展青少年機器人活動，經各縣區選拔優秀青少年機器人代表隊參加惠州市青少年機器人競賽。
　　今年科普進校園的活動安排有：中科院老科學家科普報告會、惠州科技館"雙進"（學生進科技館、科技館進校園）活動、科普大篷車進校園活動、惠州市青少年機器人競賽、惠州市青少年科技創新大賽等活動。

　　7、去科技館參觀，展廳有些設備是壞的。設備是多少時間進行一次維護呢？在今年會不會加大力度引進更多新設備或是開展講座培訓呢？
　　惠州科技館高杰回復：謝謝這位熱心的市民。
　　一、關于設備維修維護問題
　　科技館常規每月都會利用閉館時間進行一次設備維護，另外，在學生放寒暑假之前，也會閉館約一周時間對設備進行維護和檢修；展項如果有損壞，我們都會及時做好維修，但由于部分展項必須由原廠家派人來維修，所需時間相對較長，請市民朋友們諒解。此外，我們還加強對展品操作的正確指導，加強展教人員對游客的解說和指導，并請志愿者進館做引導維持秩序等。目前惠州科技館展品展項完好率仍控制在規定范圍內。
　　二、關于展品展項更新問題
　　惠州科技館一直堅持與時俱進，每年更新展品展項，更新的原則始終堅持注重展品的科普性、互動性、參與性和趣味性于一體，近幾年重點放在VR、人工智能方面的科技展品。目前館內共有240余件展品展項，自2012年以來來共已及時報廢了老舊展項90余件，并準備報廢10余件，引進了新展品120余件。接下來，計劃在今年再引進8項新展項，如"我的健康我做主"、"環境因素與人體健康"、"人體八大系統"、"健康與心理"等等，將能源石化展廳展品更新升級，改造為生命科學展廳。
　　三、關于今年開展講座培訓的問題。
　　2019年4月至11月期間，惠州科技館將計劃舉辦8場大型科普知識講座。講座將在舉辦前會向大家進行預告，請聽眾朋友們關注我們的官方網站和微信公眾號"惠州科技館"，留意相關的公告。

　　8、搞科技創新、做科研工作，對科研人員來說需要大量的時間成本和科研資金，請問對科研人員有相關的補貼或資金扶持嗎？在吸引新的科技人才方面將作出哪些努力？
　　回復：根據市委、市政府頒布的"人才雙高計劃""人才雙十行動"，我市從2013年起實施引進科技領軍人才和科技創新團隊的"天鵝計劃"（現升級為"天鵝惠聚工程"），實施了人才發展"十大工程"，打造了人才工作"十大品牌"，其中對相關扶持政策予以了明確，詳情可咨詢市委組織部、市科技局、市人力資源和社會保障局相關業務科室。