惠州市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）四級(jí)政務(wù)服務(wù)分級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)新聞發(fā)布會(huì)日前在市行政服務(wù)中心舉行。隨著四級(jí)政務(wù)服務(wù)分級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，惠州成為全省首個(gè)制定、發(fā)布并實(shí)施四級(jí)政務(wù)服務(wù)分級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)的地市，構(gòu)建起“1+7+76+1200”的政務(wù)事項(xiàng)分級(jí)分類服務(wù)新格局。

　　將政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用延伸至村（社區(qū)）

　　作為粵港澳大灣區(qū)重要節(jié)點(diǎn)城市和廣東省萬(wàn)億工業(yè)大市，惠州近年來(lái)不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，緊盯群眾和企業(yè)辦事標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化需求，深度打造“惠幫辦”專窗打通辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)，縱深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)二次統(tǒng)籌，在全省率先開(kāi)展行政審批自由裁量權(quán)專項(xiàng)清理整頓工作，更好實(shí)現(xiàn)辦事“同標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)差別”。

　　今年，圍繞國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》，惠州進(jìn)一步鞏固政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化成果，開(kāi)展市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）四級(jí)政務(wù)服務(wù)分級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，通過(guò)“以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)方向、按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為、用標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)提升”的方法，在市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）四級(jí)建立完善四套標(biāo)準(zhǔn)，將政務(wù)服務(wù)延伸至基層，切實(shí)打通基層群眾辦事“最后一公里”，提升全市政務(wù)服務(wù)水平。

　　惠州市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）四級(jí)政務(wù)服務(wù)分級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)具有覆蓋面廣、顆粒度細(xì)、操作性強(qiáng)等特點(diǎn)。各級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)多達(dá)90多項(xiàng)，覆蓋大廳建設(shè)、運(yùn)行管理、服務(wù)提供、監(jiān)督考核等四個(gè)方面，形成全方位、無(wú)死角的標(biāo)準(zhǔn)化閉環(huán)模式；各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)還充分考慮各級(jí)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)范圍等因素，針對(duì)不同層級(jí)制定不同標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)可能出現(xiàn)的不同情況給予不同應(yīng)對(duì)措施，既有全面指導(dǎo)性，又能滿足個(gè)性化需求。

　　最重要的是，惠州四級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用延伸至村（社區(qū)），同時(shí)將綜合服務(wù)窗口設(shè)置、管理與服務(wù)一并延伸至村（社區(qū)），在各級(jí)為企業(yè)和群眾提供廣泛的“一窗通辦”綜合服務(wù)，夯實(shí)基層政務(wù)服務(wù)能力，為推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)在基層“就近辦”奠定基礎(chǔ)。

　　打通“最后一公里”，優(yōu)化無(wú)差別辦事體驗(yàn)

　　實(shí)施四級(jí)政務(wù)服務(wù)分級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)，惠州將打造市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）級(jí)四級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、無(wú)差別化服務(wù)體驗(yàn)，構(gòu)建“1+7+76+1200”的政務(wù)事項(xiàng)分級(jí)分類服務(wù)新格局，即1個(gè)市級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、7個(gè)縣（區(qū)）級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、76個(gè)鎮(zhèn)（街）級(jí)便民服務(wù)中心、1200個(gè)村（社區(qū)）級(jí)便民服務(wù)站和黨群服務(wù)中心。

　　據(jù)悉，這一標(biāo)準(zhǔn)的制定實(shí)施將有力推動(dòng)惠州政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化發(fā)展進(jìn)程，規(guī)范我市鎮(zhèn)、村一級(jí)便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站的建設(shè)、管理與服務(wù)，進(jìn)一步提高基層政務(wù)服務(wù)能力，為推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)在基層就近辦、標(biāo)準(zhǔn)辦奠定了基礎(chǔ)，切實(shí)打通群眾辦事“最后一公里”，有利于優(yōu)化企業(yè)和群眾無(wú)差別的服務(wù)體驗(yàn)。

　　該標(biāo)準(zhǔn)的制定實(shí)施是惠州政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)的第一階段，初步形成了惠州四級(jí)政務(wù)服務(wù)分級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)體系。“我們將立足標(biāo)準(zhǔn)體系要求，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的落地見(jiàn)效、優(yōu)化升級(jí)?！笔姓?wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)楊偉斌介紹，2023年底惠州將完成市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）四級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站的對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)工作，切實(shí)提升全市政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平。

　　與此同時(shí)，惠州將拓展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化地理區(qū)域覆蓋范圍，做好企業(yè)和群眾經(jīng)常辦事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”、高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”、高頻電子證照實(shí)現(xiàn)全國(guó)互通互認(rèn)、“免證辦”等工作；全力推行集成化辦理，推進(jìn)“一件事一次辦”。

　?。ㄓ浾呃钕蛴?通訊員張金金）