為進一步優(yōu)化納稅人繳費人的辦稅繳費服務(wù)，近日，國家稅務(wù)總局惠州市惠城區(qū)稅務(wù)局（以下簡稱“惠城區(qū)稅務(wù)局”）在河南岸辦稅服務(wù)廳舉辦了“惠稅有為 非常滿意”辦稅服務(wù)廳周六體驗日活動，數(shù)十名“稅務(wù)體驗官”走進辦稅廳，“嘗鮮打卡”各項智慧便民辦稅“黑科技”。

智慧化辦稅成打卡新寵

        此次體驗日活動共設(shè)置8個打卡點，以打卡蓋章的形式舉行。進入服務(wù)廳的納稅人繳費人都可獲得辦稅服務(wù)廳地圖和打卡彩頁、便民辦稅服務(wù)心享卡各一份，“稅務(wù)體驗官”除了在打卡點進行服務(wù)打卡外，還可以向稅務(wù)人員提出優(yōu)化辦稅繳費服務(wù)措施的意見和建議。

　　記者翻看心享卡發(fā)現(xiàn)，里面羅列了一連串便民辦稅服務(wù)的相關(guān)二維碼，包括化工、餐飲、軟件等不同行業(yè)稅費優(yōu)惠政策指引、高頻稅費業(yè)務(wù)“非接觸式”辦理操作指引等“小錦囊”以及粵稅通、粵省事等小程序。據(jù)悉，心享卡將幫助群眾更好地適應(yīng)“碼”上辦稅時代。

　　V-Tax遠程可視化辦稅系統(tǒng)體驗區(qū)是其中的一個熱門打卡點。通過V-Tax遠程可視化辦稅系統(tǒng)，群眾可利用可視化功能實現(xiàn)與稅務(wù)人員“面對面”線上交流和“零接觸”業(yè)務(wù)辦理。在疫情防控期間，這種全新的辦稅服務(wù)體驗受到不少納稅人的肯定。

　　“我經(jīng)常要到外省出差，學(xué)會利用遠程可視化系統(tǒng)辦稅，不在惠州也能遠程查看辦理進度，方便多了！”納稅人周先生在稅務(wù)人員的引導(dǎo)下邊學(xué)習(xí)V-Tax操作流程邊稱贊道。

　　據(jù)悉，為方便群眾異地辦理業(yè)務(wù)，同時降低疫情期間現(xiàn)場感染的風(fēng)險，惠州市稅務(wù)局于2020年3月起，在全市范圍內(nèi)啟用V-Tax遠程可視化辦稅系統(tǒng)，主要涵蓋業(yè)務(wù)事項包括信息報告、納稅申報、發(fā)票辦理、社會保險費及非稅收入等類型業(yè)務(wù)。

　　周六“不打烊”便民利民

　　“沒想到周六也能辦理業(yè)務(wù)，這對于我們上班族來說太人性化了！之前我還愁著怎么開口跟公司請假呢！”邱先生近期買了個車位，需要繳納契稅和印花稅。在辦稅現(xiàn)場，他告訴記者，自己此前在“惠州稅務(wù)”公眾號上預(yù)約，沒想到能預(yù)約到周六，讓他倍感貼心。

　　邱先生所在的辦稅區(qū)域也是體驗日活動上的一個打卡點——“周六不休息”延時服務(wù)區(qū)。

　　為踐行人性化管理與服務(wù)，確保便民辦稅“不打烊”，解決納稅人、繳費人辦稅難問題，惠城區(qū)稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳開辟“周六不休息”延時服務(wù)區(qū)，設(shè)立周六值班制度，著重為自然人辦理各種稅費業(yè)務(wù)。

　　“今天過來辦理業(yè)務(wù)，順便帶著孩子一起過來學(xué)習(xí)如何運用智能化機器操作辦理稅務(wù)問題。”楊女士在現(xiàn)場辦理個體戶涉稅業(yè)務(wù)，順便帶上孩子到現(xiàn)場參觀打卡。她表示：“我因為工作太忙導(dǎo)致逾期沒申報，今天周六預(yù)約成功過來現(xiàn)場后，工作人員還是很熱情、耐心給我辦理了，真的很感謝他們！”

　　惠民服務(wù)讓群眾如沐春風(fēng)

　　與楊女士一樣帶著孩子一起來感受辦稅體驗的家長不少。記者在現(xiàn)場看到，不少小朋友們被各打卡點的“黑科技”所吸引，他們在父母的帶領(lǐng)下和稅務(wù)人員的引導(dǎo)下，有的在自助終端機上體驗打印社保清單，有的在表單填寫區(qū)查看填寫模板，有的在“鵝城稅事”等專區(qū)觀摩各種“黑科技”服務(wù)及設(shè)施。

　　據(jù)悉，本次體驗日活動圍繞“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù) 辦好惠民實事”主題，致力于宣傳“2021年我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”的100條服務(wù)舉措。惠城區(qū)稅務(wù)局有關(guān)工作人員表示，該局針對性地推出“群眾訴求快響應(yīng)”“優(yōu)惠政策直達享”“便捷辦理優(yōu)體驗”等便民辦稅繳費措施，著力解決納稅人繳費人在辦稅繳費過程中的難點、痛點問題，辦好惠民實事。 活動當(dāng)天，惠城區(qū)稅務(wù)局共收集納稅人繳費人意見建議16條，為持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境、優(yōu)化完善便民辦稅繳費措施提供了工作參考。

(記者李春鳳 通訊員惠瑞軒 魏巧瑩)