近日,全國老齡工作委員會辦公室公布《關于表彰全國“敬老文明號”和全國“敬老愛老助老模范人物”的決定》,惠州有4個集體、6名個人獲表彰。這不僅僅是一份肯定與褒獎,更是激勵他們繼續熱心投身老齡事業,持續發揮示范引領作用,引導全社會見賢思齊、爭做先進,營造敬老愛老助老社會氛圍的強勁動力。
為充分發揮榜樣教育人、鼓舞人、引領人的重要作用,把榜樣力量轉化為社會各界尊老敬老、愛老助老的生動實踐,惠州民政推出系列文章,宣傳學習先進典型的優秀事跡。
中國人壽惠州分公司:金融服務與敬老文化深度融合
中國人壽保險股份有限公司惠州分公司將服務老齡事業、弘揚敬老美德作為重要社會責任與企業文化核心。

敬老愛老服務
2014年以來,該公司以“銀齡安康行動”老年人意外傷害保險項目為起點,在制度設計、保障功能、合作模式、服務方式等方面進行創新,為積極應對人口老齡化進行了積極探索。
公司在柜面配備輪椅、老花鏡、放大鏡等設施,設置敬老窗口,為臨柜老年人提供“一對一”陪同、優先叫號服務,為出門不便的老年人提供上門服務。同時,公司推出“長者來電一鍵接入人工”服務,配備老年人專項技能組,推出多種方言人工服務。

開展銀齡安康行動宣傳
中國人壽還創新推出“長者陪伴課堂”活動,幫助老年客戶熟悉智能手機使用,了解金融知識,增強風險防范意識。這些舉措讓老年客戶享受看得清、聽得見、好理解、易操作的服務體驗。