根據(jù)上級有關(guān)部署，市民政局2025年3月起至年底開展深入推進全市養(yǎng)老服務(wù)突出問題專項整治，現(xiàn)公布養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域突出問題舉報方式。

　　一、舉報范圍

　　（一）養(yǎng)老服務(wù)資金發(fā)放管理方面問題

　　1.養(yǎng)老服務(wù)資金發(fā)放管理方面問題。

　　2.隨意改變補助資金用途方面問題。

　　3.養(yǎng)老服務(wù)項目資金使用管理方面問題。

　　4.養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)惠扶持政策落實不到位問題。

　　（二）養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)監(jiān)管方面問題

　　1.公辦養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)費管理使用混亂問題。

　　2.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)照料護理管理責任落實不到位問題。

　　3.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)消防和食品衛(wèi)生安全存在風險隱患問題。

　　4.各級民政部門日常監(jiān)管缺位和亂作為問題。

　　（三）老年人權(quán)益保護方面問題

　　1.侵害老年人人身安全權(quán)益問題。

　　2.侵害老年人財產(chǎn)權(quán)益問題。

　　二、舉報方式

　　舉報電話及郵箱：

　　惠州市民政局：0752-2808727；smzjbgs@huizhou.gov.cn

　　惠城區(qū)民政局：0752-7809362；qmzjbgs@hcq.gov.cn

　　惠陽區(qū)民政局：0752-3378831；hymzjbgs@huiyang.gov.cn

　　惠東縣民政局：0752-8839039；Zzfw@huidong.gov.cn

　　博羅縣民政局：0752-6206172；mzjbgs@boluo.gov.cn

　　龍門縣民政局：0752-7879569；mzjbgs@longmen.gov.cn

　　大亞灣開發(fā)區(qū)社會事務(wù)管理局：0752-5562772；dywsgj@dayawan.gov.cn

　　仲愷高新區(qū)社會事務(wù)管理局：0752-3278715；shswj@hzzk.gov.cn

　　接聽舉報電話時間：工作日08:30-12:00，14:00-17:30。

　　三、舉報須知

　　1.舉報受理范圍為養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域突出問題；如舉報其他方面的問題，請直接向有關(guān)部門反映。

　　2.舉報人應本著實事求是的原則，如實反映問題，若利用舉報捏造事實、誣告陷害的，將承擔相應的法律責任。

　　3.受理機關(guān)將嚴格依法為舉報人保密。

　　4.為提高平臺的運行效率，同一線索不得重復提交舉報。

　　歡迎廣大群眾對工作、生活中發(fā)現(xiàn)的養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域突出問題進行積極舉報，提供相關(guān)線索，我們將切實維護老年人合法權(quán)益，并落實保護舉報人措施。

　　特此公告。

惠州市民政局

2025年4月23日