1.市民鄧先生、田女士、朱女士：河南岸惠澤南苑業主召開業主大會選定新的物業公司卻遭到物業阻撓應該如何處理？
回復：鄧先生、田女士、朱女士，您好！經了解，該小區的業主委員會目前正在組織業主以征求意見的形式召開業主大會會議，投票表決選聘新物業服務企業，投票表決時間為43天。剛開始，由業主委員會組織工作人員到小區各家各戶發放和收取表決票，期間，有業主向物業服務企業反映這種方式擾民，要求物業服務企業制止有關行為，物業服務企業在制止上述行為中，雙方引發了糾紛并報警處理。經協調，該小區的業主委員會同意不再到各家各戶上門發放和收取表決票，改為由業主統一自行到業主委員會辦公室領取和投放表決票。近期，我局收到惠澤南苑業主投訴物業服務企業的工作人員在現場擾亂業主投票的事項，我局約談了該小區的物業服務企業負責人，要求其不得以任何方式阻撓業主召開業主大會會議。該負責人表示，物業服務企業沒有阻撓業主召開業主大會會議，只是希望業主委員會不要擾民，并希望有第三方來監督業主委員會組織開展的業主投票表決，保證業主大會會議的公平、公正。我局已致電給河南岸街道相關工作人員，將惠澤南苑業主委員會組織召開業主大會會議的有關情況進行了通報。
2.市民龍先生：惠陽淡水雅博華庭小區開發商不按照圖紙施工，存在違建
回復：龍先生，您好！您反映惠陽區淡水雅博華庭小區存在違建的問題不屬于我局職責范圍。我局已將您反映的情況轉辦惠州市城鄉管理和綜合執法局，由惠陽區城管局第四執法隊具體承辦。辦理情況可咨詢惠陽區城管局第四執法隊，聯系人：吳銳芬；聯系電話：3836908。
3.市民司女士：惠陽秋長一個小區，業主想要成立業委會，但是被告知物業費沒繳清不能參會，是否有此政策？
回復：司女士，您好！根據《廣東省物業管理條例》第二十五條規定，業主委員會委員應當從具備以下條件的業主中選舉產生：（一）具有完全民事行為能力；（二）遵紀守法，熱心公益事業，責任心強，具有較強的公信力和組織能力；（三）遵守管理規約，履行業主義務，按時交納住宅專項維修資金和物業服務費用，無損害公共利益行為；（四）本人及其近親屬未在為本物業管理區域提供物業服務的企業及其下屬單位任職。因此，沒有按時交納物業服務費的業主不能參選業主委員會委員。
4.市民吳先生：惠州老城區是怎么規劃的，一個國家機關大樓（老教育局）長期占路，造成南湖路口南邊交通瓶頸，沒有敢動這個絆腳石。
回復：吳先生，您好！您反映市教育局辦公樓規劃不合理，長期占路造成南湖路口南邊交通瓶頸的問題不屬于我局職責范圍。我局已將您反映的情況轉辦惠州市自然資源局。辦理情況可咨詢惠州市自然資源局，聯系人：張天基；聯系電話：2117323 。
5.惠眼APP網友：一些開發商隱瞞土地使用年限，業主該如何維權？有哪些正規渠道可以查詢售樓樓盤土地使用年限？
回復：惠眼網民，您好！根據《關于加強商品房銷售管理規范商品房銷售行為的通知》有關要求，商品房項目銷售現場的信息公示欄應公示《國有土地使用證》或《不動產權證》，購房人可以在項目銷售現場查詢相關土地使用年限，或者向市自然資源局咨詢。市民發現開發企業隱瞞土地年限進行銷售的情況，可向我局或市自然資源局反映，咨詢電話：2898622。
