近期，全國疫情防控形勢嚴峻，不少受疫情影響沒有收入的市民，紛紛在網上求助，希望銀行考慮到疫情因素，能延緩房貸還款期限。對此，六大國有商業銀行表示，對受疫情影響的個人住房貸款客戶，可提供包括延后還款時間、延長貸款期限、調整賬單計劃等在內的服務支持。那么，惠州情況如何呢？記者就此對我市多家銀行進行采訪，其中惠州工、農、中、建、郵儲五大國有銀行及廣發銀行、興業銀行均回應表示，若經核實確受疫情影響，可以申請延期還款。

　　工行惠州分行

　　四類特定客群可辦理貸款展期

　　工行惠州分行表示，該行一直重視涉疫客戶服務保障工作，提出對涉疫客戶提供持續的有溫度的工行服務。針對因疫情受到影響的金融消費者，堅決執行上級相關特殊優惠政策。

　　哪些人可以享受到優惠呢？工行劃分出“疫情相關四類特定客群”，這四類特定客群包括對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員及配偶；疫情防控需要隔離觀察人員及配偶；參加疫情防控工作人員；受疫情影響暫時失去收入的人群。

　　對于這疫情相關四類特定客群，若是該行個貸客戶，可按照受疫情影響借款人的還款申請，靈活調整個人貸款還款安排，合理延后還款期限。針對部分因受疫情影響導致暫時還款困難的借款人，可根據總行相關要求，為借款人辦理寬限期或貸款展期，以緩解其還款壓力。

　　若是該行信用卡客戶，在疫情期間，可由客戶提出申請，經核實審批后，可按照不同類別客戶的對應流程為其辦理延期還款、適度減免部分息費及申請調整征信記錄。

　　此外，工行惠州分行還表示，對小企業客戶，受疫情影響有資金周轉困難的，該行會嚴格按照總、省行的續貸政策指導，對符合條件的客戶做到應續盡續，幫助受疫情影響的企業渡過難關。

　　建行惠州市分行

　　當期還款可延長28天

　　針對惠州區域的執行情況，建行惠州市分行介紹，因受疫情影響收入減少的客戶如需要推遲還房貸，在目前還款正常，沒有逾期的情況下，可申請短期延后還款、調整賬單計劃和延長貸款期三項金融服務政策。1.短期寬限期還款，客戶可以申請1-6個月內每月只還應還月利息，不還本金。2.調整賬單計劃，最多可申請28天不還款。3.延長整個還款期限，如客戶之前是貸款20年的，在年齡允許范圍內，可最長調整貸款期限為30年，但貸款期限加上年齡不能超70周歲。

　　“因疫情影響未能及時還款會不會視作逾期這方面，我們要看總行的政策，暫時還沒聽說，不過受疫情影響產生逾期可以申請異議。”該行建議，客戶可以根據自身實際需求，自行選擇相應的服務政策，詳情可以聯系原房貸經辦行進行咨詢。

　　中行惠州分行

　　開通征信異議受理綠色通道

　　中行惠州分行表示，該行積極擔當社會責任，對于因感染新冠肺炎治療或隔離人員，參加疫情防控工作人員，因疫情原因暫時影響還款的個人貸款客戶，該行持續提供延長貸款期限、設置還款寬限期、調整還款計劃等相關服務舉措。因被隔離等原因不便出門的，可通過聯系貸款行做線上申請，也可致電95566客服熱線反映情況后，由客服轉交貸款機構跟進處理。同時，中行開通征信異議受理綠色通道，為受疫情影響的客戶快速辦理征信異議申請。辦理事宜詳詢可中行各營業網點。

　　農行惠州分行

　　疫情影響嚴重區域可申請延期

　　農行惠州分行回應，在疫情影響嚴重的地區，對于經核實確受疫情影響的農業銀行個人貸款客戶，該行將結合客戶實際情況采取還款寬限期、延長貸款期限、協助客戶做好征信異議申請等措施，持續做好受疫情影響的相關人員金融服務。此外，客戶可直接向貸款經辦行申請，具體所需資料由經辦行根據客戶的情況確定。

　　郵儲銀行惠州市分行

　　可申請最長6個月延期還款

　　郵儲銀行惠州市分行對于受疫情影響暫時還款困難、預計短期能恢復還款能力的個人消費貸款客戶，因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員、疫情防控需要隔離觀察人員，以及受疫情影響暫時失去收入來源的個人，可以憑相關證明材料申請最長6個月的延期還款。

　　對于客戶關心的征信問題，將落實征信權益保護政策，明確對因疫情影響還款不便的上述四類房貸客戶，可協助開展疫情相關的征信逾期記錄調整，保護客戶的征信權益。

　　廣發銀行惠州分行

　　如受疫情影響應延盡延

　　廣發銀行惠州分行表示，該行的政策是“應延盡延”，可以因疫情推遲還房貸和消費貸。任何分行的個貸客戶都可以申請，但需要在還款日前，不能在已經逾期的狀態下補充申請。申請時需要提交的材料主要是受疫情影響的證明，如一線醫務人員近期全力做疫情防控工作無法及時還款；所在地是中高風險地區，經營或從事工作受疫情影響大、或因疫情導致失業等。如申請審批通過，一般可以延期三個月，到期后如有必要繼續延期，那所需提交的資料會更簡單。若因疫情影響導致個人征信逾期，可以提供以上信息資料申請征信變更，消除逾期記錄。

　　興業銀行惠州分行

　　提供在線辦理“隨薪供”還款

　　興業銀行惠州分行工作人員表示，為做好疫情期間的個人貸款服務工作，履行社會責任，對受疫情影響的人群將在信貸政策上予以適當傾斜，全力支持、配合做好新冠肺炎疫情防控工作，幫助小微企業及個人客戶渡過難關。

　　針對因感染新冠肺炎住院治療人員、因感染新冠肺炎隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員、受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，該行一是對存在封城、較多辦公樓或住宅區封閉管理等經認定屬于疫情較為嚴重的地區，可給予最長不超過90天的寬限期；二是給予征信保護，在寬限期內不計逾期記錄、不收罰息、不納入違約客戶名單，風險分類維持受疫情影響前的等級，不進行分類下調；三是對于暫時受困的小微企業和個體工商戶，客戶申請延長貸款期限的，可在原貸款期限的基礎上延長不超過六個月；四是為該行個人住房按揭貸款已正常還款滿1年（含），近12個月無逾期還款記錄，且當前無逾期貸款房貸客戶提供手機銀行在線辦理“隨薪供”還款，最長可3年不歸還貸款本金，紓解還款壓力。

　　相關鏈接

　　房貸等個人信貸

　　延期還款有規可依

　　事實上，早在2020年2月，人民銀行等五部門就下發了《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》。《通知》明確，對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

　　《通知》同時對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時還款的，經接入機構認定，相關逾期貸款可以不作逾期記錄報送，已經報送的予以調整。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，可依調整后的還款安排，報送信用記錄。

記者劉乙端