惠東縣人民醫(yī)院。

醫(yī)護(hù)人員在給患者做手術(shù)。

　　記者日前從惠東縣人民醫(yī)院了解到，今年以來，該院不斷加大對各科室的黨建引領(lǐng)力度，全面推廣“一支部一品牌”建設(shè)，推進(jìn)患者診療一站式服務(wù)，強(qiáng)化診療高質(zhì)量服務(wù)。經(jīng)第三方調(diào)查，今年前三季度門診患者滿意度為88.26%、住院患者滿意度為97%，患者就醫(yī)體驗(yàn)感持續(xù)提升。

　　加強(qiáng)黨建引領(lǐng)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量

　　據(jù)介紹，為有效提高各科室戰(zhàn)斗力，惠東縣人民醫(yī)院黨委全面推廣“一支部一品牌”建設(shè)，把思想建設(shè)放在首位，組織各黨支部通過實(shí)地參觀考察、到革命老區(qū)重溫入黨誓詞等形式，開展豐富多樣的學(xué)習(xí)教育活動，不斷增強(qiáng)黨員干部的黨性觀念和擔(dān)當(dāng)意識，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員隊(duì)伍的教育管理，使黨員的先進(jìn)性和純潔性不斷提高。經(jīng)過一段時(shí)間“一支部一品牌”接續(xù)建設(shè)，該院各黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用凸顯，各科室廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)氛圍、服務(wù)大局、服務(wù)患者的意識不斷濃厚，一個黨支部就是一面旗幟的效果不斷形成。

　　在“一支部一品牌”的建設(shè)過程中，各黨支部結(jié)合本職工作和自身實(shí)際，亮出各自的品牌口號，鉚定工作目標(biāo)，相互間形成你追我趕的積極工作狀態(tài)。行政第一黨支部亮出“強(qiáng)化宣傳，培育醫(yī)院文化‘風(fēng)景’”的品牌口號。內(nèi)科第二黨支部亮出“卒中中心，爭分奪秒，救治大腦”的品牌口號。外科第一黨支部亮出“肝膽相照，‘腸’想‘胃’來；泌尿燒傷，為您護(hù)航”的品牌口號。外科第二黨支部亮出“續(xù)筋接骨，心手相連”的品牌口號……

　　品牌就是目標(biāo)，品牌更是動力。為更好地擦亮品牌，各科室醫(yī)護(hù)人員在工作中傾注了極大熱情，自覺履行職責(zé)，高質(zhì)量做好本職工作，使得全院工作亮點(diǎn)紛呈，獲得上級肯定以及市民和患者點(diǎn)贊。

　　該院卒中中心不斷完善腦卒中中心綠色通道，大大減少了腦卒中患者殘障及死亡的比例，并通過了國家級“綜合防治卒中中心”認(rèn)證。胸痛中心持續(xù)實(shí)施培訓(xùn)，開展典型病例討論，并通過微信平臺加強(qiáng)溝通，為患者有效構(gòu)建從發(fā)病到救治的全程綠色通道，提高胸痛的早期診斷和治療能力，減少誤診和漏診。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4年多來，神經(jīng)內(nèi)科開展各類神經(jīng)介入手術(shù)近600臺。

　　2024年8月，該院創(chuàng)傷急救中心通過廣東省三級創(chuàng)傷中心現(xiàn)場評審。同時(shí)，消化內(nèi)科技術(shù)也得到迅速發(fā)展，并廣泛開展了普通胃腸鏡檢查、無痛胃腸鏡、膠囊內(nèi)鏡、消化道息肉切除術(shù)、急診胃鏡下止血、食管胃底靜脈曲張注射硬化劑、組織膠及套扎止血術(shù)、消化道異物取出、ERCP、ESD等特色診療。心血管內(nèi)科在復(fù)雜冠脈介入診療方面打開了新局面，相繼開展高速冠狀動脈內(nèi)膜旋磨術(shù)、光學(xué)相干斷層成像、冠脈血管內(nèi)超聲檢查術(shù)等新技術(shù)，特別是“Shockwave沖擊波球囊技術(shù)”的開展，突破了惠州市內(nèi)該項(xiàng)技術(shù)的空白。

　　泌尿外科新技術(shù)新項(xiàng)目亮點(diǎn)紛呈，成功開展了MRI—TRUS經(jīng)會陰前列腺靶向穿刺活檢術(shù)，落地推廣了廣東省衛(wèi)健委的適宜技術(shù)——無痛超聲引導(dǎo)下經(jīng)直腸前列腺穿刺活檢術(shù)等，開展全縣前列腺PSA免費(fèi)篩查。心血管介入心臟射頻消融術(shù)、腫瘤內(nèi)科肝癌微創(chuàng)（HAIC）手術(shù)和燒傷整形血管外科外周血管介入手術(shù)等各類手術(shù)水平得到穩(wěn)步提升，患者治愈率不斷提高。

　　此外，該院神經(jīng)外科、影像醫(yī)學(xué)科、呼吸內(nèi)科、放射科、骨科、重癥醫(yī)學(xué)科等科室工作也不斷取得突破，診療綜合水平得到較大提升。日前，由國家衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政司指導(dǎo)，健康界主辦的第九季改善醫(yī)療服務(wù)行動全國醫(yī)院擂臺賽中南賽區(qū)區(qū)域決賽在廣州舉行。該院藥學(xué)部參賽主題七：轉(zhuǎn)變藥學(xué)服務(wù)《統(tǒng)一管理 打造醫(yī)共體藥事同質(zhì)化管理新模式》案例，在該主題的276個參賽案例中成功入圍中南賽區(qū)區(qū)域決賽，并在決賽中榮獲“杰出案例獎”。

　　一站式服務(wù)為患者就診提供便利

　　據(jù)介紹，為方便患者就診及市民辦理出生醫(yī)學(xué)證明等涉醫(yī)事項(xiàng)，惠東縣人民醫(yī)院還開通一站式服務(wù)，極大地方便了患者及市民的就診和辦事。

　　針對老年朋友就診因年紀(jì)大存在一定不便的問題，日前，惠東縣人民醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)舉措，實(shí)行老年人就醫(yī)預(yù)約陪診措施。對有需求的長者，院方派出醫(yī)護(hù)志愿者協(xié)助預(yù)約掛號，并指引檢查檢驗(yàn)、繳費(fèi)、取藥等，提供一站式、貼心的全程陪診服務(wù)。據(jù)了解，在該項(xiàng)服務(wù)中，老年朋友或家人就診前在微信搜索“惠東縣人民醫(yī)院訂閱號”，并點(diǎn)擊關(guān)注，按照流程進(jìn)行操作：在線掛號-選擇（總院）-選擇科室（志愿服務(wù)-長者志愿陪診），預(yù)約成功后，老年朋友便可按照就診時(shí)間到醫(yī)院就診，就診過程中的檢驗(yàn)、繳費(fèi)、取藥等環(huán)節(jié)則全程由陪診的志愿者協(xié)助完成。“陪診措施為我們老年患者提供了極大的便利，讓老人不用來回跑動。”日前，一位唐姓大爺深有感觸地說，自己年紀(jì)較大，平時(shí)子女也很忙，此前每次看診都讓子女忙得夠嗆，自醫(yī)院推出這項(xiàng)服務(wù)后，子女再也不用為自己看診而煩惱了。

　　除老年人就醫(yī)陪診一站式服務(wù)外，該院產(chǎn)科門診也開通一站式服務(wù)，讓孕媽媽們產(chǎn)檢少等待、免去來回跑。據(jù)了解，產(chǎn)科門診一站式服務(wù)涵蓋了就診、產(chǎn)檢、抽血檢查、白帶檢測、心電圖檢查、B超檢查，對需要送檢的項(xiàng)目，醫(yī)院還提供專人送標(biāo)本服務(wù)。

　　此外，隨著小孩出生，很多父母要著手出生證、戶口簿、社保卡等辦理，辦理事項(xiàng)繁多復(fù)雜。該院通過“粵省事”客戶端“掌上即辦、一網(wǎng)通辦”，推出廣東省“出生一件事”，將生育登記憑證辦理、出生醫(yī)學(xué)證明申領(lǐng)、預(yù)防接種電子檔案申領(lǐng)、國（境）內(nèi)出生登記、城鄉(xiāng)居民參保登記（基本醫(yī)療保險(xiǎn)）、社會保障卡申領(lǐng)、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)（新生兒醫(yī)保繳費(fèi)）等事項(xiàng)集合成“一件事”辦理。集成化網(wǎng)辦前期，申請人只需要填寫若干表單并提交相關(guān)材料；集成化網(wǎng)辦受理后，辦理者便能實(shí)現(xiàn)“零跑動”，隨時(shí)隨地可通過“粵省事”客戶端“掌上即辦、一網(wǎng)通辦”。

　　在此基礎(chǔ)上，該院還經(jīng)常在鄉(xiāng)村和社區(qū)開展一站式義診活動，讓群眾在家門口就能享受“看診、檢查、取藥”等一條龍服務(wù)。

　　據(jù)了解，惠東縣人民醫(yī)院自全面推廣“一支部一品牌”建設(shè)和患者診療一站式服務(wù)以來，醫(yī)院專科建設(shè)綜合服務(wù)水平得到較大提升，各科室相關(guān)新技術(shù)新項(xiàng)目不斷開展，高質(zhì)量服務(wù)水平不斷增強(qiáng)。今年前三季度，醫(yī)院門急診服務(wù)人次同比增長10.4%；住院服務(wù)人次同比增長3.81%。

記者賴金朗 特約通訊員林華杰 通訊員鄺創(chuàng)厚