“原來(lái)孩子情緒爆發(fā)，是大腦‘油門(mén)’和‘剎車(chē)’發(fā)育不同步！”11月22日，惠州市12355青少年服務(wù)中心專(zhuān)業(yè)志愿者隊(duì)伍培訓(xùn)（第四期）現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席，300名與會(huì)者被清華大學(xué)心理專(zhuān)家閻博的精彩授課深深吸引。

　　此次培訓(xùn)由團(tuán)市委、惠州市12355青少年綜合服務(wù)中心、惠州城市職業(yè)學(xué)院聯(lián)合舉辦，特邀清華大學(xué)學(xué)生心理發(fā)展指導(dǎo)中心主任閻博副教授授課，為一線服務(wù)者與家長(zhǎng)帶來(lái)青少年心理健康前沿理論與實(shí)操技能“干貨”，助力惠州12355志愿服務(wù)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)能力再升級(jí)。

　　逐一拆解成長(zhǎng)困惑 理論+案例直擊痛點(diǎn)

　　“孩子正處于成長(zhǎng)發(fā)展階段，大腦中主導(dǎo)情緒反應(yīng)的杏仁核發(fā)育尤為迅速、活躍度高，而負(fù)責(zé)理性思考、情緒調(diào)控的前額葉皮層卻發(fā)育相對(duì)緩慢。”課堂上，閻博以生動(dòng)的“油門(mén)與剎車(chē)”比喻，深入淺出地解析青少年情緒爆發(fā)的生理根源。結(jié)合多年學(xué)術(shù)研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，她圍繞“從情緒管理到情緒賦能：培養(yǎng)積極樂(lè)觀的孩子”“從溝通到聯(lián)結(jié)：用積極視角構(gòu)建滋養(yǎng)型的親子關(guān)系”兩大主題，層層遞進(jìn)拆解青少年心理發(fā)展特點(diǎn)，通過(guò)真實(shí)案例還原親子溝通誤區(qū)，提供“看見(jiàn)孩子優(yōu)點(diǎn)”“有效傾聽(tīng)表達(dá)”等可直接落地的實(shí)操方法。

　　“課程既有理論高度，又貼近實(shí)際需求，很多困惑一下子就解開(kāi)了！”培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)學(xué)員踴躍提問(wèn)，閻博逐一細(xì)致解答，針對(duì)性給出解決方案。從博羅專(zhuān)程趕來(lái)的徐女士深有感觸：“家里有讀高中的孩子，一直苦惱于他沉迷手機(jī)，聽(tīng)課后才明白孩子需要更多被看見(jiàn)、被肯定。我打算從每天發(fā)現(xiàn)孩子三個(gè)優(yōu)點(diǎn)開(kāi)始，先管理好自己的情緒，再建立良好的親子聯(lián)結(jié)?！?/p>

　　多元主體共學(xué)共建 織密社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

　　此次培訓(xùn)不僅面向全市12355專(zhuān)業(yè)志愿者，還廣泛吸納了“雙百社工”、司法社工、部分學(xué)校心理健康教師參與，并特別開(kāi)放名額給關(guān)心孩子成長(zhǎng)的家長(zhǎng)。這種多元化的學(xué)員構(gòu)成，促進(jìn)了不同領(lǐng)域工作者之間以及家校之間的交流與理解，有利于整合資源，形成服務(wù)青少年的更大合力，共同編織一張更為密實(shí)、有效的青少年心理健康社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

　　“多元學(xué)員構(gòu)成能整合各方資源，形成服務(wù)合力。”主辦方相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次培訓(xùn)不僅是12355志愿者隊(duì)伍的能力提升課，更是一次家校社協(xié)同育人的溝通交流會(huì)，旨在通過(guò)跨界學(xué)習(xí)，讓專(zhuān)業(yè)服務(wù)者更懂家長(zhǎng)需求，讓家長(zhǎng)更理解專(zhuān)業(yè)服務(wù)邏輯，共同編織一張覆蓋全域、密實(shí)有效的青少年心理健康社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

　　12355全域護(hù)航 為8萬(wàn)人次提供咨詢服務(wù)

　　據(jù)了解，惠州已建成8個(gè)市縣兩級(jí)12355青少年綜合服務(wù)中心，形成“線上響應(yīng)+線下深耕”的全流程服務(wù)模式，成為陪伴青少年成長(zhǎng)的“24小時(shí)心靈樹(shù)洞”。平臺(tái)整合熱線電話、微信小程序、實(shí)體陣地等載體，為35周歲以下青少年提供心理咨詢、法律援助、困難救助等公益服務(wù)：線上，24小時(shí)無(wú)休值守，“一對(duì)一”即時(shí)回應(yīng)心理困惑；線下，專(zhuān)職社工常駐站點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)255名心理、法律等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)志愿者提供深度個(gè)案服務(wù)，并常態(tài)化走進(jìn)學(xué)校、村（社區(qū)）開(kāi)展科普活動(dòng)。

　　數(shù)據(jù)顯示，2019年以來(lái)，惠州市12355青少年綜合服務(wù)平臺(tái)累計(jì)提供咨詢服務(wù)8萬(wàn)余人次，辦理青少年個(gè)案1400多宗，開(kāi)展心理健康、法治宣傳等科普活動(dòng)2000余場(chǎng)次，覆蓋青少年近120萬(wàn)人次。

　　下一步，團(tuán)市委將持續(xù)依托12355青少年綜合服務(wù)中心，常態(tài)化開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍能力建設(shè)，拓展服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)形式，攜手社會(huì)各界力量，為惠州青少年打造更優(yōu)質(zhì)、更全面的心理健康服務(wù)生態(tài)，撐起一片晴朗的心靈天空。

記者馬海菊 通訊員吳巧宇