在業(yè)務(wù)培訓環(huán)節(jié)，廣東省立中山圖書館參考咨詢員郭嘉、劉青和蔡嘉玲三位老師精心設(shè)計課程，分別講授了“全國圖書館參考咨詢聯(lián)盟平臺及文獻傳遞流程操作”、“常用的電子資源及使用技巧”和“專題文獻咨詢案例分析”等課程，內(nèi)容豐富、案例多元、數(shù)據(jù)詳實、講解清晰，為學員介紹了實用而具有指導意義的方法技巧，為深入開展參考咨詢服務(wù)傳授了極具操作性的經(jīng)驗。

　　培訓現(xiàn)場還進行學員上機實踐操作，學員們對照操作內(nèi)容一一實踐，在老師的指導下，熟練掌握了讀者參考咨詢服務(wù)要領(lǐng)，了解常用的電子資源和各類數(shù)據(jù)庫檢索途徑，順利通過基礎(chǔ)文獻咨詢服務(wù)技能的考核。

　　這次培訓雖僅有一天時間，但是豐富、實用的課程內(nèi)容設(shè)置，開拓了學員們的視野和思維，提升了學員的實踐能力，紛紛表示參考咨詢的業(yè)務(wù)培訓通俗易懂、實操性強、干貨滿滿，促使學員對參考咨詢服務(wù)工作有了更深刻的認識，進一步增強了他們做好參考咨詢工作的信心，為下一步開展惠州地區(qū)圖書館高質(zhì)量參考咨詢服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。